國立成功大學管理學院

高階管理碩士在職專班(EMBA)課程計劃 2006.02.15.

    課程名稱:人力資源管理
    授課老師:李茂雄教授。
    電話2757575轉53130. 宿舍:電話2354919

E-mail: leems@mail.ncku.edu.tw

    繳交予教授之書面報告,除直接手寫稿件逕行繳交外,凡經列印之書面報告均應由E-mail傳送(於工具攔註明要求讀取回條,以便確認並簡化回訊),或儲存3.5磁碟片繳交。如需保密不得對外或同學公開者請事前申明發還,於核閱後以E-mail回傳。亦歡迎利用E-mail反映意見。

貳、課程目標:
研討人力資源管理之學理與實務,俾能學得人力資源管理相關之觀念、技巧、
知識,並整合成智慧;除可投入人力資源管理專業行列外,亦可增強對工作
伙伴的感受能力,並以其體會運用於高階管理工作中追求卓越。

參、實施方式:
一、概念提示:由授課教授主講。
二、個案研討:由同學輪流主講,師生共同討論。
三、心得報告:由同學就出席並參與課程研討之心得提出檢討報告,俾綜合
評審師生互動學習之成果。

肆、成績評鑑:包括下列三項:
一、個案研討,佔總成績50%。

        應分別繳交輪流主講之文字書面及口頭報告成果。 請全部同學於課前預先參研教授提供之資料俾共同討論,每位同學至少自選一個個案提出報告,並依個案順序輪值主講。

(1)文字書面報告應包括個案簡要內容、解決方案及其依據之參考文

獻,於輪值口頭報告前繳交予教授,佔成績25%。

        (2)口頭報告得以製作PowerPoint方式提出,報告時間以三十分鐘為限,著重於解決方案,避免冗長之文獻宣讀,報告方式及份量均不受限制,但時間掌握列入成績考評。口頭報告後即進行約十五分鐘之討論,由其他同學自由提問(請只提問題不發表高見以節省時間),由報告者回答。報告者於次週應另補繳PowerPoint及討論成果(含發問者、問題、報告者回答、參與討論者其他意見),佔成績25%。

二、平時成績:佔總成績30%。

        包括參與課程研討互動之表現及出席率。

        (1)課程研討互動是高階主管碩士學程上課之特色,經由不同領域同學之見解,從互動中相得益彰、設身處地、學習成長。

        (2)出席率是學程考評的必然指標,親自簽到也是傳統習慣之象徵,不涉及尊重與否。如果願意,亦得於事後繳交相關期?之讀書心得書面報告乙篇(須註明原書作者姓名、書名、出版商名、頁次、出版年月日版次),或出席相關演講會心得書面報告乙篇。

三、心得報告,佔總成績20%。

        就實際參與本課程研討之所見,於期末彙整提出書面心得報告,字數不拘。可包括對各個個案研討問答及參與討論之成果、對同學及自己表現優劣之品評及具體改善建議、對教授優劣之品評及具體改善建議。

伍、課程綱要:

    概念提示:以人力資源管理取得優勢競爭力
    第一篇 緒論

第一講 以成本導向取得優勢

第二篇 本論

第二講 人事制度與人力開發

第三講 人力資源管理藝術化

第四講 掌握新工作時代脈動

第五講 人力規劃與工作設計

第六講 選才以取得優勢先機

第七講 用才提升組織生產力

第八講 以組織建立共同願景

第九講 調整職位使適才適所

第十講 激勵士氣俾勝任愉快

第十一講 以考績促進工作效率

第十二講 待遇激勵俾留住人才

第十三講 退撫福利使戮力從公

第十四講 紀律化塑造組織行為

第十五講 確保人力延續競爭力

第十六講 勞資和諧能共榮共生

第十七講 發展人力維持高承諾

第三篇 結論

第十八講 權變管理與策略經營

二、個案研討:人事問題面面觀

個案一 人事單位不是那麼重要(林欽榮、人事管理、前程)

個案二 野馬公司(謝安田、人事管理、萬達)
個案三 取得優勢競爭力之AT&T公司(劉秀娟、湯志安譯,人力資源管
理,揚智)

個案四 取得優勢競爭力之Kentucky大學教學醫院(劉秀娟、湯志安譯,
前揭書)

個案五 自己培養抑或向同業挖角?(林能敬、經營管理案例剖析、清

華)

個案六 學歷至上(林欽榮前揭書)

個案七 錯誤的甄選(謝安田前揭書)

個案八 為誰生涯管理(吳淑華、人力資源管理、滄海)

個案九 失控的面談(李璋偉譯,人力資源管理,台灣西書)

個案十 令人難堪的副總裁(李茂興、人事管理、曉園)

個案十一 都是人事部的錯嗎(黃英忠、人力資源管理、三民)

個案十二 誰是企業界的黑馬(同前)

            個案十三 內舉該不該避親-管理當局應該知道唯才是用的原則(林能敬

            前揭書)

個案十四 人事政策能破例嗎(同前)

個案十五 家族企業誰來掌舵(同前)

個案十六 管理的失效模式-做人與做事(崇亮、人事管理範例、經濟日

報社)

個案十七 管理的失效模式-事必躬親(崇亮前揭書)

個案十八 授權的藝術-董事長是否應授權給意願不高的部屬(林能敬前

揭書)

個案十九 跳槽之前的省思-他要不要冒險換工作(同前)

個案二十 公正的升遷(黃英忠前揭書)

個案廿一 升遷的陷阱(洪魁東、人人都是管理者、宏痋^

個案廿二 爭取升遷三招(同前)

個案廿三 亂點鴛鴦定律(小管、阿Q定律、遠流)

個案廿四 你想成為一位管理者嗎(吳淑華、前揭書)

個案廿五 激勵的實用價值(林欽榮前揭書)

個案廿六 Lincoln電子公司(劉秀娟、湯志安譯,前揭書)

個案廿七 花或什麼都沒有(吳淑華、前揭書)

個案廿八 彈性上班(黃英忠前揭書)

個案廿九 員工考評的執行(林欽榮前揭書)

個案三十 管理的失效模式-考績非兒戲(崇亮、前揭書)

個案卅一 Corning玻璃製品公司(劉秀娟、湯志安譯,前揭書)

個案卅二 保康製藥公司(吳靄書、企業人事管理、大中國)

個案卅三 坐地分贓:企業調薪學問大-調薪應依循何種標準(小管前揭書)

個案卅四 男女薪資有別嗎(黃英忠前揭書)

            個案卅五 加薪必能收買人心-總經理如何處理待遇不平的問題(林能敬

            前揭書)

個案卅六 亞力森梅基(李茂興前揭書)

個案卅七 薪資過多與工作量不足(謝安田前揭書)

個案卅八 萬眾工程股份有限公司(吳靄書前揭書)

個案卅九 如何管理士氣低落的員工(劉向上、解決人事問題的藝術、聯

經)

個案四十 如何管理違規的員工(劉向上前揭書)

個案四一 工作排程的改變(李茂興前揭書)

個案四二 勞燕紛飛(黃英忠前揭書)

個案四三 沈得住氣(尚秀芬、辨公室EQ故事、圓神)

如果你是梁瑀,會怎麼辨?如果你是總經理,又該怎麼辨?

個案四四 如何管理新進員工(劉向上前揭書)

個案四五 如何管理老年員工(同前)

個案四六 皇太子妃(謝安田前揭書)

個案四七 怡和食品廠股份有限公司(吳靄書前揭書)

個案四八 取得優勢競爭力之Xerox公司(劉秀娟、湯志安譯,前揭書)

個案四九 調虎離山定律:進修充電的虛實(小管前揭書)

如果你是人事經理如何排除此病態?

個案五十 訓練的誤診或錯誤(吳淑華、前揭書)

            個案五一 專案部門規劃問題-總經理要如何組織新的專案部門(林能敬

            前揭書)

個案五二 老董的決定(黃英忠前揭書)

個案五三 工作與婚姻孰重(林能敬前揭書)

個案五四 大陸投資熱潮下的人才培育(同前)

個案五五 如何澄清謠言(劉向上前揭書)

個案五六 失去優勢競爭力的奇異電氣(GE)(劉秀娟、湯志安譯,前揭
書)

個案五七 有計劃培養接班人-培養接班人是企業家的責任(林能敬前揭
書)
個案五八 不可不知:徹底體察企業本質(小管前揭書)

個案五九 再三叮嚀:努力「做好事」(同前)

「做好事」才有效果和功勞,「做好」只有效率和苦勞。

    陸、預計進度:
    95.02.15. 課程計劃簡介,概念提示(第一、二講)
    95.02.22. 概念提示(第三、四講)
    開始挑選輪講個案

            95.03.01. 概念提示(第五、六講)

請班代確定個案輪講名單

            95.03.08. 個案研討(第一、二位同學)
            概念提示(第七講)

    95.03.15. 個案研討(第三、四位同學)

    概念提示(第八講)

95.03.22. 個案研討(第五、六位同學)

            概念提示(第九講)

95.03.29. 個案研討(第七、八位同學)

概念提示(第十講)

            95.04.05. 清明節放假

            95.04.12. 個案研討(第九、十位同學)

概念提示(第十一講)

    95.04.19. 個案研討(第十一、十二位同學)

概念提示(第十二講)

            95.04.26. 個案研討(第十三、十四位同學)
            概念提示(第十三講)

            95.05.03. 個案研討(第十五、十六位同學)
            概念提示(第十四講)

            95.05.10. 個案研討(第十七、十八位同學)
            概念提示(第十五講)

95.05.17. 個案研討(第十九、二十位同學)

概念提示(第十六講)

            95.05.24. 個案研討(第二十一至二十二位同學)

概念提示(第十七、十八講)

            95.05.31. 個案研討(第二十三至二十五位同學)

            95.06.07. 個案研討(第二十六至二十八位同學)

            95.06.14. 個案研討(第二十九至三十一位同學)

            95.06.15.-17. 繳交期末報告最後期限

    (請利用E-mail:leems@mail.ncku.edu.tw傳送)

柒、報告格式若干參考意見:
一、利用視覺器材如具有下列特色,值得肯定與鼓勵:更具說服力、趣味性
變化、重點更突顯、資料豐富化、題材條理化、可去蕪存精。
記住:銀幕上內容並非口頭報告之全部。

二、視覺內容製作
1、版面設計原則:內容簡潔、層次分明、主題明確、架構有趣。

    2、每頁單一主題:主標題字體較大較粗、次標題字體較小較細;項目
    層次維持平衡感;主次標題亦得採不同顏色配置。
    3、適當顏色配置:不同色彩有各別象徵(藍色是鎮靜,綠色是生長,

    紅色是權力,黃色是積極,白色是純潔),如使用彩色絕不逾三種。
    如暗沉背景則以白、紅、黃、藍、綠、橙、紫等色為前景,明亮背
    景則以黑、紅、黃、藍、綠、橙、紫等色為前景。投影片以白底黑
    字最為方便。幻燈片以深藍或深綠底等襯白字效果極佳,淺綠或淺
    橙底等襯藍黑字亦頗突顯。

    4、文字大小多寡:幻燈片每片不逾六行、每行不逾十字效果極佳,

    投影片建議原則不逾十行、每行不逾十五字。字體以美感易認、

    少用斜體為原則。

    三、進行專題報告

    適當預演、面對觀眾、留意畫面、雷射教鞭。

    四、簡報常見缺點
    忽略觀眾、字小而多、漏掉標題、沒有校對、太多圖表數字、不相關的
    文字、用不著的資料、不連接或不相關的插圖與內容。
    尤其要避免直接影印論文上全頁密密麻麻的文字。

    五、如使用投影機
    讓多數聽眾看見你、射出影像佔滿銀幕、視聽眾多寡擺機器、勿擋住投
    影片內容、避免逐字逐句宣讀、放好投影片才開燈、放置順序務必注意、
    不用投影機即關機。
    六、參考文獻:
    1、註明參考書籍文獻依序為:作者姓名、書名、出版商名、出版地、

    頁次、出版年月日版次。
    2、註明參考期刊文獻依序為:作者姓名、文章名稱、期刊名、卷別、

    期別、頁次、出版年次。

    3、同章節第二次引用同著作僅列該作者前揭書(op.cit;)、頁次,如頁次
    亦同則寫同註幾或同前註(ibid)

捌、參考書目

1.林財丁陳子良編著,人力資源管理,滄海,94年9月初版一刷。

2.方世榮譯,現代人力資源管理,華泰,2005年6月初版四刷。

3.胡瑋珊譯,人力資源管理,培生,2005年3月二版一刷。

4.林佳蓉譯,人力資源管理,美商麥格羅.希爾,2005年1月初版一刷。

5.沈介文徐明儀陳銘嘉等,當代人力資源管理,三民,2004年10月初版一刷。

6.李正綱?金印陳基國,人力資源管理,前程,93年8月二版。

7.許士軍等,人力資源管理,培生,2004年7月初版一刷。

8.張緯良,人力資源管理,雙葉書廊,2004年3月二版二刷。

9.張善智譯,人力資源管理,美商麥格羅.希爾,2003年5月初版。

10.鍾國雄、郭致平譯,人力資源管理,美商麥格羅.希爾,2001年9月初版一刷。
11.李漢雄,人力資源策略管理,揚智,2000年1月。

12.洪榮昭,人力資源管理,哈佛,2000年初版四刷。

13. R.A.Noe,J.R.Hollenbeck,B.Gerhart,P.M.Wright, fundamentals of Human Resource Management,McGraw-Hill,2004.

14.R.A.Noe,J.R.Hollenbeck,B.Gerhart,P.M.Wright, HumanResourceManagement- Gaining A Competitive Advantage, McGraw-Hill,2003.

15.Robert L.Mathis, John H. Jackson,Human Resource Management,Thomson South-Western ,2003 tenth edition

16.R.Wayne Mondy,Robert M.Noe,Shane R.Premeaux. Human Resource Management, Prentice-Hall International,Inc.2002 eighth edition.

17.Ellen Ernst Kossek,Richard N. Block, Human Resource Management in The 21st century,South-Western College Publishhing,2000 .

18.Gary Dessler, Human Resource Management, Pretice-Hall,Inc.2000, eighth edition.

19.Lawrence S.Kleiman, Human Resource Management, South-Western College Publishhing,2000, second Edition.

20.R.A.Noe,J.R.Hollenbeck,B.Gerhart,P.M.Wright, Human Resource Management,
McGraw-Hill, 2000 third edition.